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Plan du cours
Introduction
Créer un compte Zoho CRM
Présentation de Zoho CRM Fonctionnalités et architecture
Sécuriser les données
Gestion des utilisateurs
Personnalisation de votre implémentation
Communication Chaînes
Paramétrage des territoires de vente
Automatisation des processus de vente
Administration des données
Évaluation du marché
Apprendre à connaître Zia
Comprendre et configurer des portails
Les meilleures pratiques
Sommaire et conclusion
Pré requis
- Compréhension de la relation client Management (CRM)
- Expérience de l'administration de systèmes
21 Heures
