En ligne ou sur site, les formations en direct animées par un formateur suivent la méthodologie officielle AgilePM 2.0, co-développée par APMG-International et le Consortium DSDM®.
La formation Agile Accredited est disponible sous forme de "formation en direct en ligne" ou "formation en direct sur site". La formation en direct en ligne (aussi appelée "formation à distance en direct") se déroule par l'intermédiaire d'un bureau distant interactif, remote desktop. La formation en direct sur site peut être organisée localement sur les lieux du client dans Pointe-Claire ou dans les centres de formation corporatifs NobleProg situés à Pointe-Claire.
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Ce cours fournit des conseils sur les responsabilités des propriétaires de processus afin qu'ils puissent décrire ce qu'ils font en tant que processus et fournit l'éducation nécessaire pour superviser la conception, la réingénierie et l'amélioration des processus des services informatiques Management (ITSM), en particulier dans le contexte des services Agile Management. Les participants apprennent à appliquer les pratiques Scrum aux responsabilités des propriétaires de processus et à utiliser les principes et pratiques Agile et Lean pour mettre en place un processus "juste suffisant" et pour aligner en permanence les performances des processus sur les objectifs globaux de l'entreprise.
Apprenez à utiliser Agile Service Management pour augmenter la valeur client créée par vos processus et pour être compétitif dans un monde en constante évolution. Un gestionnaire de services certifié Agile est l'équivalent d'un maître en développement Scrum. Ensemble, les Maîtres Scrum et les Gestionnaires de Services Agile peuvent inculquer la pensée Agile à l'ensemble de l'organisation informatique comme base d'une culture DevOps.
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