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Plan du cours
Jour 01
Introduction
- Innovation centrée sur le client ou innovation axée sur la technologie
Vue d'ensemble de la pensée axée sur les solutions
- La pensée structurée et la méthodologie Design Thinking
Outils pour les concepteurs
- Cartes heuristiques, générateurs d'idées, matrice d'innovation, cartes de simulation, etc.
Design Thinking pour le développement de produits
- Identifier l'utilisateur réel de votre produit
Étude de cas
- "Espionner le client
Comprendre avec empathie le problème du client
- Dessiner des images du comportement naturel du client
- Cartographier les actions du client sur une ligne de temps
Définir le problème de la solution actuelle
- Identifier les principaux problèmes rencontrés par l'utilisateur de votre produit
- Catégoriser, visualiser et estimer la valeur de la résolution des problèmes clés
Exercice
- Parcours du client : Créer une chronologie avec des images, des courriels, des citations et des actions.
- Analyser les problèmes clés
- Décider des problèmes à résoudre
- Présenter vos résultats
Jour 02
Générer des idées
- Utiliser la visualisation, la cartographie et la narration pour créer des solutions
Prototyper une solution
- Outils et méthodes pour valider rapidement les concepts
Test et itération
- Essais en temps réel
- Valider, communiquer et diffuser votre innovation
Étude de cas
- Échouer souvent, échouer vite
Utiliser Design Thinking pour résoudre les problèmes internes de l'équipe de développement
- Considérer le conflit comme une force positive pour l'invention
- Gérer les conflits par le débat et la discussion
- L'empathie, un ingrédient clé
Exercice
- Construire des idées en équipe
- Modéliser les prototypes
- Communiquer votre innovation
- Présenter vos résultats
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Expérience en matière de conception et/ou de développement de solutions logicielles pour les clients .
Audience
- Développeurs
- Gestionnaires de projets
14 Heures