Plan du cours
Leadership v Management
- Les similitudes et les différences entre Leadership et Management. Qu'est-ce qui fait un grand leader ?
- Qu'est-ce qui fait un grand manager ?
- Styles Management
- Climat organisationnel
- Fusionner les styles Management et le climat organisationnel
Développer une équipe performante
- Qu'est-ce qu'une équipe ?
- Les étapes du développement d'une équipe
- Comment un manager peut-il influencer les étapes du développement d'une équipe... ?
Les performances Management
- Fixer des objectifs
- Gérer les performances individuelles
- Le coaching pour améliorer les performances
- La délégation
- Le retour d'information en tant qu'outil de performance Management
Réussir le changement
- Pourquoi le changement fonctionne (ou ne fonctionne pas !)
- Les 9 principes clés du changement
- Les réactions émotionnelles au changement
- La résistance au changement - et les avantages de la résistance
Négocier pour obtenir les meilleurs résultats
- Le Communication dans la négociation
- L'importance d'une présentation efficace
- Les différentes stratégies de négociation
- Comparer les stratégies
- Établir un rapport
- Le processus de négociation en 3 phases
Gérer les conflits
- Quelles sont les causes des conflits ?
- Les phases de la gestion des conflits
- Comprendre le conflit
- Comprendre votre position et celle de l'autre personne dans le conflit
- Résoudre le conflit
- Les cinq modes de gestion des conflits de Kilmann - et comment les appliquer
- Combler le fossé
Nos clients témoignent (5)
Le formateur est sympathique et connaît bien le sujet. Le formateur est professionnel.
Johannes Grobler - Frederick Farms Ltd
Formation - Management and Team Development
Traduction automatique
Très instructif et si quelque chose était difficile, le formateur l'a simplifié.
Darius - Frederick Farms Ltd
Formation - Management and Team Development
Traduction automatique
The trainer was very well prepared and the training objectives were met.
Krishna Gisselle Dalen - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
Traduction automatique
The trainer is well-versed and has rapport with his audience.
Irish May Palmero - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
Traduction automatique
Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.
Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
Traduction automatique